新年肇始,万象更新。在喜气洋洋的气氛中,我们的工作迎来了新的开端。2023年1月30日~2月1日(正月初九至十一),在固生堂中医连锁集团董事长兼总裁涂志亮的带领下,固生堂中医2023年新春开年会顺利举办,参与本次会议的包括各集团副总裁、合伙人、区域负责人、总部部门负责人、互联网医院负责人等。会议围绕集团核心经营策略及展望、集团用户价值提升的发展策略、集团业务量提升的实施策略以及全国各区域上年年度总结及2023年规划等重要议题展开。各位领导、区域负责人在会议上的精彩发言、热情互动,点燃了大家新的一年里百尺竿头的拼劲,让固生堂中医连锁管理集团在2023年有了一个美好的开篇。2020年,新冠疫情爆发。面对复杂的社会环境以及市场环境,固生堂利润增长在当年取得了较好的成绩;2021年,固生堂在创立10周年之际,真正走向资本市场,成功在香港上市;2022年实现了积极的扩张,并在人才体系上取得了耀眼的成绩。回顾三年的发展,固生堂创始人、董事长兼总裁涂志亮百感交集,深情总结集团在困难和压力下所取得的优秀和卓越的成就。
固生堂首席战略与策略官李明芮在会议上针对集团实现“价”的提升发展战略的议题中,清晰地阐述了在医疗体系中,“价”的提升绝非客单价的提升,而是客户价值的提升,而这些都体现在疗效、服务链、就诊环境等等各环节中,并指出“抓重点、抓目标”的发展思路,整体提升集团的核心价值。固生堂首席战略与策略官 李明芮
在固生堂首席战略与策略官李明芮所提出的全面提升客户价值的发展策略基础上,固生堂首席财务官邓仕刚介绍了今年集团实现“量”升的实施路径。他强调要实现”量“升,不仅仅提高新客的客单量,还要做好集团会员体系的建设,提升老客户的粘性与回头率,通过会员体系的完善搭建,提升客户的服务体验,真正实现”量价“齐升。
固生堂首席财务官 邓仕刚
此次会议有一个特别的亮点,就是在会议的开头,从干部管理实践作为切入口,探讨集团人才体系搭建和完善的思路、架构。人才是企业发展的基石和重要推动力,无论是中医名医名师和青年中医优秀人才的引入,还是集团各重要架构人才的搭建,固生堂已形成了一套相对完整的人力资源体系,今后还将沿着集团发展的方向,配备更完善的人才队伍。本次会议顺利梳理了集团及各区域去年的整体发展,并统一“战”线,确立了集团在今年总体的发展战略和方向,为各架构、部门、区域的发展及布局打开了新的思路。
会议的成功召开,为固生堂2023年的发展奠定了良好的开端。在新的社会局面及医疗环境下,相信在新的一年里,固生堂中医连锁管理集团的发展必定能乘风破浪,更进一步!